特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

X平台广告业务强势复苏：65%广告商回归，重振昔日荣光？

北京讯 – 6月14日，据财联社报道，社交媒体平台X（原推特）管理层在全体会议上宣布，自今年1月以来，已有65%的广告商重返该平台，这预示着X平台广告业务正强势复苏。

X平台广告业务曾一度陷入困境，但随着公司采取了一系列措施，例如简化广告投放流程、加强对中小企业的扶持力度等，广告业务逐渐回暖。数据显示，目前中小企业已经成为X平台广告收入的主要来源。

尽管广告商回归率大幅提升，但X平台广告业务仍面临着一些挑战。高管们并未公布最新的收入数据，这也意味着广告客户的回归并不一定反映出收入的增加。此外，X平台还需要进一步提升自身影响力，吸引更多用户和广告商。

总体而言，X平台广告业务的复苏迹象明显，但仍需继续努力，才能重振昔日荣光。

以下是一些对新闻内容的扩充：

• X平台广告业务为何陷入困境？
• X平台采取了哪些措施来重振广告业务？
• X平台未来将如何发展广告业务？
• X平台广告业务的复苏对社交媒体行业有何影响？

以下是一些来自网络文章的素材：

• 据新浪财经报道，X平台广告收入在2023年下降了20%。
• 彭博社分析认为，X平台广告业务的困境主要源于用户增长乏力以及平台内容监管不力。
• 瑞士信贷发布报告称，X平台需要加强对人工智能和大数据的应用，以提升广告投放的精准性。

以下是我对新闻主题的理解：

X平台广告业务正在经历复苏，但仍面临着一些挑战。

以下是我给出的新标题：

X平台广告业务强势复苏：65%广告商回归，重振昔日荣光？